شروط الاستخدام:

1.  المقدمة
   1. أهلًا بك في الموقع الإلكتروني https://mwaen.com ("مواعين") المملوك لـ مؤسسة أواني التجارية وهي مؤسسة سعودية تأسست بموجب السجل التجاري رقم [1010739311]، وعنوانها في الرياض.
   2. موقع مواعين هو بوابتك للتسوق عبر الإنترنت لشراء العديد من منتجات الأواني المنزلية بكل سهولة وبساطةبأسعار مناسبة وبطرق دفع متعددة وآمنة.
   3. تم إعداد هذه الشروط وسياسة الخصوصية إلى جانب السياسات الأخرى("الشروط والأحكام")، لتحكم وتنظّم وصولك واستخدامك لموقع مواعين، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، بشرط قبولك لهذه الشروط والأحكام، ومن المهم قراءتها وفهمها بشكل جيد قبل استخدام موقعنا.
   4. يوافق المستخدم أنّه بمجرد الوصول إلى موقع مواعين و/أو تسجيل حساب و/أو الاستمرار في استخدام خدمات هذا الموقع وإجراء طلبات شراء من خلاله، فإنه يؤكد لنا بأنّه قرأ وفهم ووافق على الالتزام بكافة شروط وأحكام مواعين، وفي حالة عدم موافقته على هذه الشروط والأحكام، فالرجاء عدم استخدام هذا الموقع..
   5. يحق لـ مؤسسة أواني التجارية في أي وقت تعديل هذه الشروط والأحكام سواء بالتغيير أو الإضافة أو الإزالة لكل أو أجزاء من هذه الشروط، ويكون المستخدم ملتزماً بتلك التعديلات سواء أطّلع أم لم يطّلع عليها من قبل.
2. العقد الإلكتروني
   1. تعد هذه الشروط عقداً إلكترونياً صحيحاً كامل الأركان القانونية بين مؤسسة أواني التجارية وبين كل من يستخدم موقع مواعين (المستخدم)، وتكون أحكامه سارية المفعول ونافذة وملزمة لجميع المستخدمين وهي غير قابلة للتحويل، ولا يجوز لأي مستخدم أن يتنصل منها طالما أنتجت آثارها القانونية.
   2. تعد كافة الآثار القانونية الملزمة لهذا العقد سارية المفعول قانونًا من تاريخ تسجيل حساب واستخدام خدمات الموقع، ويصبح المستخدم ملزمًا بها وينتج عنها نفس الآثار القانونية التي تنتجها العقود المبرمة كتابةً.
   3. أعدت هذه الشروط وفقاً للقوانين واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وهي ملزمة لكافة المستخدمين ولا يجوز استبعاد أيّ من أحكامها، ويكون للتعديلات الواردة عليها نفس الحكم والأثر القانوني للنسخة الحالية.
3. تراخيص الاستخدام
   1. تمنح مؤسسة أواني التجارية المستخدم ترخيصاً شخصياً محدوداً وغير حصري وغير قابل للانتقال أو التحويل مع مراعاة التزامه بهذه الشروط من أجل الوصول إلى واستخدام وعرض هذا الموقع وجميع المعلومات والمواد ذات الصلة، وإجراء طلبات شراء للمنتجات، وتنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى الذي حصل على حق الوصول إليه بشكل صحيح. وفي حالة تحميل أي محتوى من الموقع فلا يترتب على ذلك منح حق ملكية ذلك المحتوى بأي شكل من الأشكال، كما لا يترتب على ذلك حق المستخدم في تعديل ذلك المحتوى أو استخدامه بخلاف المنصوص عليه، وتظل حقوق ملكية المحتوى مملوكة بالكامل لـ مؤسسة أواني التجارية أو الجهات التي تقوم بالترخيص لها، وتنتهي التراخيص الممنوحة للمستخدم إذا لم يلتزم بشروط وأحكام موقع مواعين.
   2. تحتفظ مؤسسة أواني التجارية بجميع الحقوق الغير ممنوحة للمستخدم صراحةً، ولا يشمل الترخيص الممنوح للمستخدم أي حقوق ملكية على موقع مواعين أو أي جزء منه.
   3. لا يشير هذا الحق أو الترخيص الممنوح للمستخدم بوجود شراكة من أي نوع بينه وبين مؤسسة أواني التجارية سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ويجوز لنا في أيّ وقت - دون إشعار أو التزام- فرض قيود على بعض المزايا والخدمات أو تقييد وصول المستخدم إلى كل أو أجزاء من موقع مواعين.
4. حساب المستخدم
   1. من أجل استخدام موقع مواعين، يجب على المستخدم تسجيل حساب وتقديم معلومات محددة كما هو مطلوب في نموذج تسجيل الحساب.
   2. يوافق المستخدم على التسجيل ببيانات كاملة وصحيحة ودقيقة وحديثة، ولا يمكن للمستخدم تسجيل أكثر من حساب، ولا يجوز له استخدام حساب مستخدم آخر أو معلومات التسجيل الخاصة بشخص آخر.
   3. يوافق المستخدم على الامتثال والالتزام بشروط وسياسات مواعين.
   4. يقر ويتعهد المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات حسابه، ويتحمل مسؤولية الإفصاح عنها للغير.
   5. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أي نشاط يحدث على حسابه.
   6. يتعهد المستخدم بإبلاغ إدارة موقع مواعين على الفور في حالة اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه.
   7. يحق لإدارة موقع مواعين التحقق من متطلبات التسجيل، وبمجرد إتمام عملية التسجيل بنجاح، يمكن استخدام الموقع لفترة غير محددة ما لم يتم تعليقه أو إلغائه وفقاً لهذه الشروط.
   8. يحق لإدارة موقع مواعين - دون أيّ مسؤولية قانونية - تقييد أو تعليق وصول المستخدم إلى الحساب بشكل دائم أو مؤقت، ورفض أيّ وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية في الحالات الآتية:
      1. استخدام الحساب بطريقة غير مسموح بها.
      2. عدم الالتزام بقواعد وتعليمات استخدام الموقع، أو مخالفة شروط وأحكام مواعين.
      3. تقديم بيانات أو معلومات نرى أنها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة.
      4. استخدام بطاقات دفع مسروقة أو مزيفة أو ليس لديه تفويض أو إذن باستخدامها.
      5. إذا تسببت تصرفات المستخدم بأيّ خسائر أو أضرار أو التزام أو مسؤولية على موقع مواعين.
      6. إذا ثبت لنا وفقاً لتقديرنا المطلق أيّ انتهاكات أخرى من المستخدم.
5. سياسة الاستخدام المحظور

يحظر على أي مستخدم القيام بأي من الآتي:

1. 1. اختراق أو محاولة اختراق النظام الأمني للموقع، أو محاولة الوصول إلى أو التلاعب أو استخدام المجالات غير العامة في موقع مواعين أو أنظمة الكمبيوتر.
   2. فحص أو محاولة استكشاف قوة أو ضعف النظام الأمني للموقع.
   3. التحايل على ميزات الموقع المتعلقة بالأمان أو تعطيلها أو التدخل فيها بطريقة أخرى، بما في ذلك الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي محتوى أو تفرض قيودًا على استخدام الموقع أو المحتوى المتضمن فيه.
   4. محاولة فك رموز أو برمجة أو تشفير أو عكس هندسة أي من البرامج المستخدمة لتوفير موقع مواعين.
   5. التدخل في طبيعة عمل موقع مواعين، بما في ذلك نشر الفيروسات أو أي من التقنيات الأخرى مثل برامج الإلغاء الآلية، أو فيروسات أحصنة طروادة، أو التعليمات البرمجية الضارة، أو الأساليب أو التقنيات المماثلة التي قد تعطل أو تتدخل في تشغيل أو توفير خدماتنا أو الإضرار بالموقع.
   6. التلاعب أو محاولة التلاعب في تشغيل الموقع سواء بمفردك أو بالاشتراك مع آخرين، أو العبث بالبيانات والمعلومات أو محاولة تعديل أو إتلاف أي إجراءات أمنية أو توثيقية.
   7. التلاعب في سعر أي من المنتجات سواء بمفرده أو بالاشتراك مع الغير.
   8. محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أي شبكات أو خوادم أو الأنظمة المتصلة به.
   9. الوصول إلى معلومات لا تخص المستخدم أو تسجيل الدخول إلى حساب غير مصرح له بتسجيل الدخول إليه.
   10. جمع أو تعقب أو تتبع بيانات المستخدمين بما في ذلك معلومات الاتصال والبريد الإلكتروني.
   11. إرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي أو الرسائل التي تدعم أنشطة غير قانونية.
   12. استخدام أي علامات وصفية أو نص مخفي آخر يستغل اسم مواعين أو علاماته التجارية دون موافقة كتابية منا.
   13. انتهاك القوانين الخاصة بحقوق النشر، أو العلامة التجارية، أو براءة الاختراع، أو الإعلان، أو الأخلاق، أو قواعد البيانات، أو أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا أو التي تتعلق بالغير.
2. سياسة الطلب والشراء
   1. تتم عملية البيع موقع مواعين إلكترونيًا بعد اختيار المنتج المراد شراءه، وسيظهر لك تفاصيل الطلب بعد تسجيل حساب بما في ذلك سعر المنتج، ويجب عليك إتباع إرشادات إجراء الطلب قبل إرساله وإتمام الدفع.
   2. بتقديم العميل لطلب شراء على موقع مواعين، فإن هذا الطلب يمثل عرضاً لشراء المنتجات وفقاً لشروط وسياسات مواعين، ويرتبط بمدى قبول هذا الطلب من قبل الموقع.
   3. يحق لنا، دون إلزام، تقييد مبيعاتنا في مناطق جغرافية محددة، ويجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدا، كما يحق لنا تحديد كميات أي من المنتجات التي نقدمها.
   4. يوافق العميل على دفع المبلغ الاجمالي للطلب بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ورسوم الشحن والتوصيل كما هو مبين في الطلب بإحدى وسائل الدفع المعتمدة في الموقع.
   5. تتم معالجة الطلب بعد إتمام الدفع بشرط أن يكون المنتج في المخزون، ويحق لموقع مواعين رفض الطلب في  حالة عدم توافر أو جاهزية المنتج وقت الشراء، أو في حالة وجود خطأ في مواصفات أو سعر المنتج.
   6. في حالة رفض الدفع من قبل مُصدر البطاقة الائتمانية، فسيقوم موقع مواعين بإلغاء الطلب والتواصل معك أو تنبيهك للدفع بطريقة أخرى.
   7. في حال أخطأ العميل بعد تقديم طلب الشراء، يجب عليه الاتصال على الفور بخدمة العملاء من خلال الوسائل المتاحة، يرجى العلم أننا قد لا نضمن قدرتنا على تعديل الطلب.
   8. يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الدفع، ومطابقة المنتجات لفاتورة الشراء والتوقيع على إيصال الاستلام.
   9. يحق لموقع مواعين إشعار وتنبيه المستخدم بالطلبات الموجودة في السلة.
3. سياسة الأسعار والضرائب
   1. يلزم لمشاهدة أسعار المنتجات في موقع مواعين تسجيل حساب مستخدم، وتكون هذه الأسعار بالريال السعودي.
   2. تخضع الأسعار للتعديل والتحديث من وقت لآخر وفقاً لتقدير موقع مواعين.
   3. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة على طلبات الشراء، ويلتزم العميل بدفع هذه الضريبة إلى جانب ثمن المنتج وأي رسوم أخرى تتعلق بالطلب.
4. سياسة الدفع
   1. يوفر موقع مواعين الدفع من خلال: التحويل البنكي، وبطاقات فيزا وماستركارد ومدى.
   2. يجب على العميل استخدام بطاقاته البنكية والتأكد من صحة ودقة المعلومات التي يدخلها قبل إتمام الدفع، وفي حال استخدم بطاقة لشخص آخر، فيجب أن يكون لديه تفويض أو إذن باستخدامها.
   3. يوافق العميل على أنه يفوضنا ومعالجات الدفع التابعة للطرف الثالث بتحصيل جميع مبالغ طلبات الشراء التي يقدمها من خلال موقع مواعين، وتكون هذه المبالغ مستحقة فوراً من خلال وسيلة الدفع.
   4. جميع بيانات الدفع التي يدخلها المستخدم من خلال بوابات الدفع الإلكتروني يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مزوّد خدمات الدفع.
   5. لا يتحمل موقع مواعين المسؤولية عن خطأ المستخدم أثناء عملية الدفع.
   6. يحق لـ مؤسسة أواني التجارية تعديل هذه السياسة من خلال إضافة وسائل دفع جديدة مستقبلاً أو إلغاء أي وسيلة حالية، وسيتم إفادتك في حال طبقنا ذلك.
5. سياسة الشحن
   1. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية تامة والتي تعد جزءً لا يتجزأ من هذه الشروط.
   2. نسعى إلى تسليم المنتجات في مكان التسليم المحدد من العميل في الطلب.
   3. يتم شحن الطلبات مباشرة إلى العنوان المحدد بعد إتمام الطلب وعملية الدفع.
   4. تختلف مدة الشحن حسب المدينة والعنوان المحدد من العميل، حيث يتم توصيل الطلبات خلال 3 أيام للمدن الرئيسية، أما باقي المدن فيتم توصيل الطلبات خلال 5 أيام عمل.
   5. لا يتم شحن المنتجات في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات.
   6. قد تتأخر عملية الشحن لبعض الوقت لظروف خارجة عن الإرادة، وفي هذه الحالة يخلي موقع مواعين مسؤوليته عن أي تأخير في عملية الشحن، وسيتم إعلام العميل قدر الإمكان بظروف التأخير عبر البريد الإلكتروني.
   7. يجب على العميل دفع رسوم الشحن بالإضافة إلى ثمن المنتجات.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
   1. هدفنا في موقع مواعين هو إرضاء عملائنا وتلبية طلباتهم بكل جدية، حيث نوفر للعميل إمكانية استرجاع المنتجات خلال [3] أيام من استلام الشحنة، ويتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل.
   2. يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتجات في حالات محددة، منها على سبيل المثال لا الحصر عدم مطابقة المنتج لمواصفات الطلب، أو استلام منتجات بها عيوب مصنعية، وللاستفادة من سياسة الاسترجاع في موقع مواعين، يجب توافر الشروط التالية:
      1. أن يكون المنتج غير مستخدم أو الحصول منه على أيّ منفعة.
      2. أن يكون المنتج في نفس حالة الاستلام.
      3. أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، وعليه علامات الأسعار وبيانات الرقم الكودي ((SKU – إن وجدت.
      4. ألا يكون المنتج قد أصابه أي أضرار أو عيوب أو كسور بعد الاستلام.
      5. أن يرسل العميل فاتورة الشراء من الموقع عند استبدال أو استرجاع المنتج.
   3. يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر خلال [7] أيام من الاستلام ويتحمل رسوم الشحن والتوصيل.
   4. تخضع طلبات الاسترجاع للفحص من إدارة موقع مواعين للتأكد من حالة الطلب وتوافقه مع شروط الاسترجاع.
7. سياسة الضمان
   1. ينطبق الضمان على المنتجات التي يشتريها العميل من موقع مواعين، وهو حق للعميل غير قابل للتحويل إلى أي مشترٍ أو مستلم لاحق للمنتج.
   2. يبدأ الضمان من تاريخ الاستلام، وتختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج.
   3. يشمل الضمان جميع المنتجات التي بها عيوب تصنيع فقط، ويتم فحص المنتج للتأكد من استيفائه الشروط، ويمكن استبداله خلال فترة الضمان إذا كان المنتج معيباً.

1. 1. لا يشمل الضمان حالات محددة مثل، العيوب أو الأعطال الناتجة عن الإهمال أو الاستخدام الخاطئ أو سوء الاستخدام من العميل، أو تعرض المنتج لقطع أو كسر أو حادث أو حريق أو الفتح المتعمد أو خدوش بالسطح البلاستيكي أو الأجزاء الخارجية للمنتج أو عدم الالتزام بإرشادات وتعليمات الاستخدام أو إجراء الصيانة في مراكز الخدمة غير معتمدة أو أعمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات المنتج أو أيّ أسباب أخرى.

1. 1. يجب على العميل إرسال فاتورة الشراء المطابقة لرقم الطلب للتأكد من سريان فترة الضمان للمنتج، ويوافق على دفع تكاليف شحن المنتج ذهابًا وإيابًا.
2. حق المراقبة
   1. تحتفظ مؤسسة أواني التجارية بحقها وفقًا لإرادتها المنفردة في مراقبة الخدمة لتحديد مدى التزام المستخدم بهذه الشروط وقواعد تشغيل الموقع، أو إزالة أيّ محتوى أو مواد ترى أنه ينتهك هذه الشروط.
   2. قد تحتوي بعض المعلومات التي يوفرها الموقع على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، لذا  تحتفظ مؤسسة أواني التجارية بالحق في تصحيح أيّ من هذه الأخطاء المطبعية، وتغيير أو تحديث هذه المعلومات دون إشعارك.
   3. نسعى لتوفير محتوى دقيق وكامل ومحدّث، ولا يعني إدراج أي من المنتجات على الموقع في وقت معين أن هذه المنتجات ستكون متوفرة في كل الأوقات أو نضمن ذلك، ويحق لنا مراقبة ذلك وإيقاف بيع أي منتج في أي وقت.
3. إخلاء المسؤولية القانونية
   1. تقدم خدمات الموقع الإلكتروني https://mwaen.com ("مواعين")  "كما هي"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية.
   2. يقر ويصرح المستخدم بأن جميع البيانات والتفاصيل التي يقدمها على موقع مواعين بما في ذلك بيانات التسجيل، والدفع والشحن صحيحة ودقيقة، ويتحمل مسؤولية الخطأ في أي من هذه البيانات.
   3. لن تتحمل مؤسسة أواني التجارية مسئولية التأخير أو التقصير في أداء أيّ من التزاماتها بموجب هذه الشروط بسبب القوة القاهرة، أو الظروف الطارئة والتي قد تؤدي إلى تعليق أو تعطيل عمل الموقع بشكل طبيعي.
   4. لا يضمن موقع مواعين أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن الموقع أو خوادمه خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
   5. نبذل قصارى جهدنا لضمان توافر موقع مواعين للاستخدام على مدار الساعة، ولكن قد يكون الموقع غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير.
   6. يقر المستخدم بأن موقع مواعين عبارة عن خدمة قائمة على الإنترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة. ويوافق المستخدم على الالتزام بالشروط الخاصة بالجهات الخارجية عند استخدام موقعنا بما في ذلك شروط مزود خدمة الانترنت.
4. حقوق الملكية الفكرية
   1. مؤسسة أواني التجارية هي المالكة لكافة الحقوق القانونية وحقوق الملكية الفكرية وحقوق العلامات التجارية والمظهر التجاري والتصاميم والشعارات والأيقونات وحقوق النشر والطبع للمحتوى المتوفر على الموقع https://mwaen.com، وغير ذلك من الحقوق الأخرى بما فيها التعليمات البرمجية وجميع النصوص والخطوط والمعلومات والبيانات والرسومات والخطط والأدوات البيانية والصور والفيديوهات والموسيقى والأصوات ورمز HTML والمواد الرقمية وكافة الوجهات، والتصاميم والاختيارات والتراتيب الخاصة بالموقع.
   2. موقع مواعين والأفكار المُعبَر عنها بداخله، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لـ مؤسسة أواني التجارية وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر، وأي تقليد أو اقتباس للموقع أو بعض خدماته يعد انتهاكاً لهذه الحقوق ، ويحق لنا اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب هذه الانتهاكات.
5. العلامات التجارية
   1. موقع مواعين والشعارات والكلمات ورؤوس الصفحات والأيقونات والأسماء الخدمية المرتبطة به هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة تملكها مؤسسة أواني التجارية.
   2. يحظر على المستخدم إعادة إنتاج العلامات التجارية لموقع مواعين في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي أو تصريح مسبق من مؤسسة أواني التجارية، ويعد أيّ استخدام غير مصرح به أو نسخ أو تقليد أو تشويه للعلامات التجارية ("مواعين" أو "mwaen") انتهاكًا لحقوقنا الواردة في قوانين حماية العلامات التجارية؛ وبالتالي يحق لنا اللجوء إلى الجهات الرسمية ذات الاختصاص للمطالبة بتوقيع العقوبات اللازمة وطلب التعويضات المستحقة الناتجة عن تلك السلوكيات.
6. التعويضات

يوافق المستخدم على تعويض وإبراء والدفاع عن مؤسسة أواني التجارية والمرخصين لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من كافة الدعاوى والمطالبات والمسؤوليات والغرامات والتكاليف والنفقات الأخرى أياً كان نوعها بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين ("المطالبات") التي تنشأ عن:

1. 1. الادعاءات أو المطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامه لموقع مواعين.
   2. التزييف في البيانات الشخصيّة أو الدفع التي يقدمها لنا في الموقع.
   3. الاستخدام غير القانوني أو إساءة الموقع مهما كان نوعه.
   4. الانتهاك المتعمد أو غير المقصود لشروط وسياسات وقواعد تشغيل الموقع.
   5. الانتهاك لحقوق الملكية الفكرية والتأليف والنشر والعلامات التجارية عند استخدام الموقع.
   6. الانتهاك لأيّ من القوانين السارية، بما في ذلك قوانين التجارة الإلكترونية وقوانين حماية البيانات أو مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
2. الاتصالات الإلكترونية
   1. قد نتواصل مع المستخدم عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا لإشعاره بالتحديثات التي نجريها على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية أو تنبيهات الأمان أو الرسائل الإدارية الأخرى، أو التواصل معه بخصوص المنتجات أو الطلبات التي قدمها من خلال الموقع، أو إرسال الرسائل الترويجية، وبموجب هذا يفوّضنا المستخدم بالتواصل معه إلكترونياً وعند الضرورة هاتفياً، ويوافق على أن هذه الاتصالات الإلكترونية تفي بجميع المتطلبات القانونية كما لو كانت مكتوبة.
   2. في حال رغب أو قرر المستخدم في أي وقت إيقاف استلام مثل هذه الاتصالات، يمكنه اختيار ذلك من خلال النقر أسفل الرسالة وإلغاء الاشتراك، أو مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعه بالخدمة بشكل كامل.
3. روابط المواقع الخارجية
   1. قد يحتوي موقع مواعين على روابط تحيل المستخدم إلى مواقع خارجية خاصة بأطراف أخرى لا تملكها أو تديرها مؤسسة أواني التجارية، ولا تتحكم في محتوى تلك المواقع أو سياسة الخصوصية لها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها، ويوافق المستخدم على عدم إشراكنا في أيّ نزاع مع أيّ موقع خارجي لأي طرف ثالث.
   2. لا تشكل الروابط الموجودة على موقع مواعين موافقة أو مصادقة منا على استخدام تلك المواقع، ويكون المستخدم هو المسؤول الوحيد عن استخدامه لهذه المواقع.
4. تحويل الحقوق والالتزامات
   1. يجوز لـ مؤسسة أواني التجارية أن تتنازل عن أي من حقوقها أو التزاماتها الواردة في هذه الشروط إلى أي طرف ثالث دون اعتراض من المستخدم بشرط موافقة الطرف الثالث على الالتزام بهذه الشروط.
   2. لا يجوز لأيّ مستخدم أن يتنازل عن التزاماته وحقوقه سواء المعبر عنها صراحةً في هذه الشروط أو المفترضة، أو أن يفوض أي طرف آخر بخلاف ما هو مسموح بإدارة حسابه دون موافقة صريحة من موقع مواعين.
   3. لا يعتبر عدم تمكن مؤسسة أواني التجارية من ممارسة أحد حقوقها المنصوص عليها في هذه الشروط تنازلاً منها عن ذلك الحق أو أي حق آخر بناءً على هذا الحق.
5. القوانين السارية
   1. تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة واللوائح وقوانين التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون للمحاكم السعودية الاختصاص الحصري لأي منازعات قد تنشأ في هذا الخصوص.
   2. في حال حكم ببطلان أو عدم قابلية تنفيذ أحد بنود هذه الشروط بموجب القوانين المعمول بها، فإن هذا البند يكون قابلاً للفصل من هذه الشروط دون أن يؤثر ذلك على نفاذ وصلاحية باقي البنود الصحيحة.
6. التوقيع الرقمي

يعد تسجيل المستخدم لحساب في موقع مواعين أو النقر بقبول الشروط والأحكام عند مطالبته بذلك أو استخدام خدمات الموقع، موافقة صريحة من المستخدم على جميع البنود الواردة في هذه الشروط وتوقيعًا إلكترونيًا على الالتزام بها، وتكون سارية المفعول وواجبة النفاذ قانوناً في مواجهته من تاريخ تسجيله الحساب أو من تاريخ النقر بقبول الشروط والأحكام أو استخدام خدمات الموقع.

1. التغييرات والتعديلات
   1. يحق لـ مؤسسة أواني التجارية مراجعة هذه الشروط من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص وإجراء تعديلات أو تغييرات عليها، ويلتزم المستخدم بقبول تلك التعديلات والتغييرات من تاريخ نشرها على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان، وتنطبق على كل استخداماته لموقع مواعين بعد تاريخ النشر. لذا نوصي جميع مستخدمينا بمراجعة وقراءة هذه السياسة بشكل منتظم للاطّلاع على التغييرات التي نجريها على هذه السياسة.
   2. يحق لـ مؤسسة أواني التجارية إجراء تعديلات أو تحسينات تراها ضرورية على موقع مواعين لزيادة فاعليته، أو تغيير أو تعديل أو إزالة محتويات الموقع لأي سبب دون إشعار، أو تعديل أو إيقاف كل أو جزء الموقع في أي وقت دون إشعار، ويلتزم المستخدم بالتوجيهات والتعليمات التي تقدم إليه في هذا الخصوص.
2. التعارض

في حال تعارضت هذه الشروط مع أيّ من إصدارات سابقة لها، فإنّ النسخة الحالية تكون هي السائدة والمعتمدة.

1. اللغة

كتبت هذه الشروط باللغة العربية، وفي حال ترجمتها إلى أي لغة أجنبية أخرى، فإن النص العربي سيكون هو المعتمد لأغراض تفسير وتنفيذ هذه الشروط أمام جميع الهيئات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت معه اللغة الأجنبية.

1. الاتفاق الكامل

تحدد شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية (أو بصيغتها المُعدّلة) كل بنود الاتفاق الكامل بين المستخدم وبين موقع مواعين الصادر عن مؤسسة أواني التجارية مع الأخذ بعين الاعتبار المواضيع المتعلقة بذلك، وتحل محل أيّ إصدارات سابقة من هذه الشروط.

 

سياسة الخصوصية:

[1] المقدمة

1.1. مؤسسة أواني التجارية هي المشغل والمتحكِم والمسؤول عن سياسة الخصوصية لموقع مواعين، وهي مسجلة بموجب الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم[1010739311].

1.2. نحترم خصوصية جميع مستخدمينا، ونلتزم بحماية معلوماتهم وبياناتهم الشخصيّة واستخدامها بشكل صحيح، حيث توضح هذه السياسة الممارسات المتعلقة بجمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصيّة وكيفية الاحتفاظ بها، وضمانات حماية البيانات، وغيرها من الممارسات الأخرى.

1.3. من خلال الوصول إلى موقع مواعين واستخدام خدماته، يؤكد المستخدم بأنه قرأ وفهم بنود هذه السياسة جيداً، ويوافق صراحةً على الالتزام بجميع البنود الواردة فيها.

[2] الهدف من السياسة

الهدف من إعداد هذه السياسة هو تزويد مستخدمي موقع مواعين بمعلومات كافية وهامة فيما يتعلق بالإجراءات والضوابط التي تتعلق باستخدام الموقع والخدمات المتاحة من خلاله، ومساعدتهم على معرفة وفهم هذه الإجراءات والتي تتضمن طرق جمع البيانات الشخصيّة، وكيفية استخدامها، وحدود مشاركتها، وطريقة حمايتها، وضمانات حماية وتأمين هذه البيانات.

[3] المبادئ العامة للسياسة

وضعت مؤسسة أواني التجارية المبادئ التالية كإرشادات خاصة عند استخدام موقع مواعين:

3.1. نشر نسخة من هذه السياسة (أو تعديلاتها) على الموقع لتوضيح ممارساتها فيما يتعلق بالبيانات الشخصيّة.

3.2. جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصيّة وفقاً للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

3.3. معالجة البيانات الشخصيّة بما يتوافق مع أغراض الجمع والاستخدام المحدد في هذه السياسة.

3.4. اتخاذ خطوات معقولة للتأكد من موثوقية ودقة وحداثة واكتمال البيانات الشخصيّة التي يقدمها المستخدم.

3.5. اتخاذ إجراءات مناسبة لتوفير حماية كافية للبيانات التي يتم الإفصاح عنها لأطراف أخرى.

[4] طرق جمع البيانات الشخصيّة

4.1. كجزء من عملية تسجيل حساب مستخدم على موقع مواعين، سيطلب من المستخدم تزويدنا ببيانات محددة لإجراءات اكتمال عملية التسجيل في الموقع، كما سنقوم بجمع هذه البيانات بطرق مختلفة، منها على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

4.1.1. بيانات تسجيل الحساب، وتشمل الاسم، ورقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور.

4.1.2. بيانات تسجيل الدخول، وتشمل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

4.1.3. بيانات الطلبات، وتشمل البيانات التي يقدمها العميل عند إجراء طلبات أو شراء من خلال الموقع/ مثل صورة المنتج، واسم المنتج، وسعر المنتج، والضريبة، والخصم، والكمية، والسعر الإجمالي.

4.1.4. بيانات الشراء المحفوظة، وتشمل بيانات المنتجات التي يضعها العميل في السلة.

4.1.5. بيانات الدفع، وتشمل طريقة الدفع التي يستخدمها العميل في إجراء مدفوعات للطلبات.

4.1.6. بيانات التواصل، وتشمل البيانات التي تقدمها عند التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وعنوان وموضوع الرسالة والبيانات التي تقدمها لنا عند الإبلاغ عن مشكلة تتعلق باستخدام الموقع.

4.1.7. بيانات الاشتراك في النشرات البريدية مثل الاسم، والبريد الإلكتروني.

4.1.8. البيانات التقنية، وتشمل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) لربط جهازك بشبكة الإنترنت، وعنوان URL، ونوع المتصفح، والإصدار وتفضيلات اللغة، وصفحات الإحالة/الخروج، ومزود خدمة الإنترنت، واسم وموقع الجهاز، ونوع نظام التشغيل، ومعلومات الاتصال بشبكة الإنترنت، والبيانات الأخرى.

4.1.9. بيانات السجل، وتشمل سجلات الجهاز وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلية، وبيانات التفاعل (مثل التمرير، النقرات والتمرير بالماوس)، والميزات التي يتم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، وأوقات استجابة الصفحة، والمعلومات التي تبحث عنها والتواريخ والإحصاءات، ومعلومات الأحداث، ومعلومات السجل الأخرى التي تم إنشاؤها باستخدام الخدمات.

4.1.10. بيانات تقنيات التتبع، وتشمل ملفات الكوكيز، وبكسل التتبع وإشارات الويب.

4.1.11. البيانات التي نحصل عليها من شركائنا، مثل شركاء التسويق والإعلانات وغيرها من الجهات الأُخرى.

4.1.12. البيانات التي يقدمها لنا المستخدم من خلال ملء النماذج المتوفرة على الموقع أو أي وسيلة أخرى.

4.2. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة والحفاظ على سرية بيانات الحساب.

4.3. تعتمد البيانات التي نجمعها على أنشطة المستخدم على موقع مواعين، وفي حالة تقديم بيانات تتعلق بأشخاص آخرين، فيوافق المستخدم بأنّ لديه إذن وصلاحية من أصحابها للقيام بذلك.

[5] استخدام البيانات الشخصيّة

نستخدم البيانات الشخصيّة التي نجمعها من خلال موقع مواعين في الأغراض التالية:

5.1. مساعدة المستخدم في إنشاء وتسجيل حساب، والتحقق من هوية المستخدمين.

5.2. توفير وتطوير وتخصيص وتحسين الموقع وجعل تجربتك أكثر متعة.

5.3. تزويد المستخدم بالدعم الفني، والرد على استفساراته أو الشكاوى التي يقدمها لنا.

5.4. تزويدك بإعلانات مخصصة ولتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

5.5. معالجة المدفوعات من خلال مزوّدي خدمات الدفع التابعة للأطراف الثالثة.

5.6. إرسال الرسائل الإدارية المتعلقة بالخدمات والتغييرات على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

5.7. مراقبة الموقع، ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية، والامتثال للقوانين السارية وللشروط والأحكام.

5.8. تعزيز السلامة وتقليل المخاطر والمساعدة في مكافحة الاحتيال والأنشطة التي تنتهك سياساتنا أو القانون.

5.9. أغراض التسويق والترويج والدعاية، وإجراء أبحاث السوق والاستطلاعات والدراسات الاستقصائية.

5.10. أغراض التحقق من مدى التزام وامتثال المستخدم بشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

[6] مشاركة البيانات الشخصية

6.1. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية التي جمعناها لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة على النحو التالي:

6.1.1. أداء بعض الوظائف أو تقديم بعض الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك على سبيل المثال: خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات وتقديم خدمات الدفع، ومكافحة الاحتيال، وتحليل البيانات، ونقل المحتوى، وتقديم خدمات التسويق والإعلان.

6.1.2. الامتثال للأنظمة واللوائح السارية أو المطالبات القانونية أو لأوامر الاستدعاء أو القابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة أو أيّ التزام أو إجراء قانوني آخر.

6.1.3. أغراض الحماية من الاحتيال أو أفعال الاحتيال المشتبه بها والحد من مخاطر الائتمان.

6.1.4. توفير بياناتك إلى الموردين لتسهيل طلبك، والتي تشمل الاسم، وبيانات التواصل، وتفاصيل الطلب.

6.1.5. أعمال التسويق وتزويدك بمعلومات حول المنتجات التي قد تهمك، أو لتقديم الرسائل الخاصة بالخدمات والميزات الجديدة وللتنبيه حول التحسينات والعروض الخاصة، والأحداث الهامة

6.1.6. تحقيق مصالحنا المشروعة وتنفيذ شروطنا وسياساتنا وحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوقك أو الآخرين.

6.1.7. في حالة قيام مؤسسة أواني التجارية ببيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى أي كيان آخر، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة أو اندماج أو استحواذ أو مشروع مشترك أو إفلاس أو أي تصرف مشابه لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات، ويجوز للكيان الجديد استخدام بياناتك بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.

6.2. أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا وشركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات. يرجى ملاحظة أن استخدام أيّ أطراف ثالثة لبياناتك سيخضع لسياسات الخصوصية لهذه الأطراف؛ نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية بعناية للأطراف الثالثة.

[7] تخزين البيانات الشخصية

7.1. تحتفظ مؤسسة أواني التجارية ببيانات المستخدمين لفترات تحقيق أغراض استخدامها ومشاركتها المحددة في هذه السياسة، يرجى العلم أنه في بعض الأحيان قد تتطلب الأنظمة أو تسمح لنا بالاحتفاظ بتلك البيانات لفترة زمنية أطول لأغراض الامتثال لهذه الأنظمة التي نخضع لها، أو المُتطلبات القانونيّة السارية، أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا أو الحماية من دعوى محتملة.

7.2. تحتفظ مؤسسة أواني التجارية أيضًا بالبيانات المرتبطة بحساب المستخدم على موقع مواعين في سجلات إلكترونية طالما ظل مستخدماً للموقع، لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، أو لأغراض التحليل الداخلي، وإنفاذ سياساتنا القانونية. تتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات على طبيعة وحساسية بيانات المستخدم التي نجمعها، وفترة نشاط حسابه أو المدة اللازمة لتقديم خدماتنا.

[8] ضمانات حماية البيانات الشخصية

8.1. نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية البيانات الشخصية من التغيير أو الفقد أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني من خلال بعض الإجراءات الوقائية التي نستخدمها مثل، جدران الحماية، وتشفير البيانات، وعناصر التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا وعناصر التحكم في إذن الوصول إلى البيانات.

8.2. نتخذ خطوات مناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها وحمايتها من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني من خلال إجراءات وقائية وأمنية مناسبة، مثل جدران الحماية، وتشفيرSSL، وعناصر التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا، وعلى الرغم من ذلك يعلم المستخدم بأن الإنترنت ليس وسيلة آمنة في كل الأوقات.

8.3. نلتزم بحماية البيانات الشخصيّة للمستخدم، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يخالف أو يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في ذلك يجب على المستخدم الحفاظ على أمان وسرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الغير تحت أيّ ظرف.

8.4. نؤكد للمستخدم بأننا لن نستخدم بياناته إلا في الحدود المعلن عنها في هذه السياسة لتقديم خدماتنا، كما نؤكد بأننا لن نقوم بتأجير أو بيع بياناته أو أي مستخدم آخر بأيّ شكل، ولن نسمح لأي طرف آخر دون موافقته باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر.

[9] مسؤولية المستخدم

9.1. يقر ويؤكد المستخدم بتقديم بياناته على مسئوليته الشخصية، ويتحمل مسؤولية التحقق من دقة وصحة هذه البيانات في جميع الأوقات، وفي حال شارك معنا أيّ بيانات لأي شخص آخر دون موافقته، فإنه يتحمل المسؤولية القانونية عن هذه البيانات.

9.2. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية وخصوصية بياناته الشخصيّة، ويقر بأنّ مشاركة هذه البيانات أو الإفصاح عنها لأي مستخدم آخر يكون على مسؤوليته الشخصية دون أي تدخل من جانبنا، ودون أي مسئولية علينا.

9.3. يقع على عاتق المستخدم دور هام في حماية بياناته الشخصية، وذلك من خلال الآتي:

9.3.1. التحكم في معلومات حسابه في الموقع أو تعديلها عند إتاحة ذلك.

9.3.2. عدم الإفصاح عن بيانات حسابه لأيّ شخص آخر، وعلى الأخص بيانات الدخول للحساب.

9.3.3. تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.

[10] الروابط الخارجية

10.1. قد يحتوي موقع مواعين على روابط تحيل المستخدم إلى روابط لمواقع خارجية لا تملكها مؤسسة أواني التجارية ولا تتحكم فيها أو سياسات الخصوصية، يرجى العلم أنك عندما تستخدم رابط للانتقال من موقعنا إلى رابط موقع إلكتروني آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تسري على الموقع الخارجي، ويخضع تصفحك لأي موقع إلكتروني آخر وتفاعلك عليه لقواعد هذا الموقع الإلكتروني وسياساته.

10.2. يجب على المستخدم مراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية قبل تقديم أي بيانات شخصيّة عليها.

[11] ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

11.1. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة، مثل العلامات ووحدات البكسل، لتخصيص تجربتك وتحسينها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الجوال، ولتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت.

11.2. ملفات الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة تسمح للموقع بتعقب وحفظ معلومات تفاعلاتك واستخدامك للخدمات ، وتخزينها على كمبيوتر المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجوال.

11.3. يتمثل الغرض من استخدام ملفات الكوكيز والتقنيات المماثلة في تقديم الخدمات للمستخدم وإدارة المعاملات، وتتبع وتحليل زياراتك واتجاهات الزوار للموقع، وحفظ كلمات المرور وتفضيلاتك، وتقديم الإعلانات ذات الصلة وتحسين المحتوي الإعلاني الذي نعرضه، وقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية.

11.4. إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند وضع ملف تعريف ارتباط على جهازك، ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط بمجرد مغادرة الحساب. ومع ذلك، فإن تعطيل ملفات الكوكيز قد يؤثر سلباً في تحديد تجربتك مع خدماتنا، وفي بعض الأحيان قد يعني هذا عدم قدرتنا على توفير الخدمات التي قمت بطلبها.

[12] التواصل الإلكتروني

12.1. بموافقتك استخدام موقع مواعين، فأنت بذلك تقبل استقبال رسائل إلكترونية بكافة أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات البريدية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع، وبناءً عليه أنت توافق ضمنياً بأن جميع الرسائل الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونياً وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

12.2. إذا كنت ترغب في إيقاف أو عدم استلام الرسائل الإلكترونية أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات لدينا، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل الرسالة، أو عن طريق التواصل معنا من خلال الوسائل المتاحة على الموقع.

[13] التغييرات في سياسة الخصوصية

13.1. تحتفظ مؤسسة أواني التجارية بحقها في إجراء تغييرات على هذه السياسة سواء بتغيير أو تعديل أو تحديث كل أو أجزاء من بنودها لتتضمن ممارسات موقع مواعين، أو المتطلبات التنظيمية أو الأغراض الأخرى.

13.2. نوصي جميع مستخدمي موقع مواعين بمراجعة وقراءة هذه السياسة بشكل منتظم للاطلاع على أيّ تغيرات عليها حتى يكونوا على دراية بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصيّة التي نجمعها.

13.3. تسري جميع التغييرات فور نشرها في هذه الصفحة، ويعد استخدامك لموقع مواعين بعد نشر النسخة المعدّلة من هذه السياسة موافقة صريحة منك على أي تغييرات تم إجراؤها.

[14] الموافقة على السياسة

باستخدامك لموقع مواعين، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات على الموقع وفقاً لهذه السياسة. إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بهذه السياسة من خلال التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

 info@mwaen.com 

 966506611673+

جميع الحقوق محفوظة © مواعين 2022